2021-08-20

ためまっぷをご利用いただきありがとうございます。

2021年8月20日、ためまっぷの Facebook 連携機能（ログイン画面の「Facebookでログイン」など）をご利用になれない問題が発生したため、報告いたします。

ご利用の皆様へご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

なお、「Facebook でログイン」に関してご不明な点がある場合は、ためまっぷログイン画面の「お問い合わせはこちら」リンクからお知らせいただければ幸いです。

障害発生日

2021年8月20日から8月23日

障害内容

ためまっぷログイン画面の「Facebookでログイン」をお使いになると「エラー」が表示され、ログインができない状況が発生しました。

影響を受けていたと考えられる機能は以下の通りです。

なお、メールアドレスとパスワードによるログイン、ログインしない場合のご利用には、影響はありません。

原因と対応

弊社が Facebook に提供するアプリ情報について2021年7月28日に Facebook 社より不備の指摘を受けました。 弊社での調査を進めておりましたが、2021年8月18日に一時的なアプリの無効化の通知を受けました。 弊社では障害の発生を8月20日17時ごろ確認しました。 異議申し立てを行い、8月23日に Facebook 連携機能の復旧を確認しました。 当初の指摘については調査と恒久対策、監視システムの改善が8月30日に完了しました。

インシデント等への対応がより適切に行えるように、ひきつづき体制の強化をすすめます。

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