2021-11-30

ためまっぷをご利用いただきありがとうございます。

2021年11月30日、ためまっぷの地図の表示をご利用になれない問題が発生したため、報告いたします。

ご利用の皆様へご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

障害発生日

2021年11月30日（火曜日）15時31分ごろから16時57分ごろ

障害内容

地図に「このページではGoogleマップが正しく読み込まれませんでした」というメッセージが表示されていました。

影響を受けたと考えられるのは以下のサイトで表示される地図です。

• 「ためまっぷ Web 版」
• 「東広島市市民活動情報サイト『すきかも』」「しながわすまいるネット」「広島湾さとうみネットワーク」「ぽけとよ(豊橋市)」
• 「東灘区子育て支援サイト『うめろぐ』(神戸市)」

原因と対応

2021年11月30日15時36分ごろ弊社にて障害の発生を把握しました。

調査の結果、弊社が利用するクラウドサービスの設定に不備が見つかったため、対応を行い、16時57分ごろサービスの復旧を確認しました。

インシデント等への対応がより適切に行えるように、ひきつづき体制の強化をすすめます。